Desenvolupament personal i professional

Oficina de Correus a Barcelona. Dos quarts de nou del matí. Quatre clients esperant ser atesos. Cinc treballadors que no els atenen. Uns fent feina davant l’ordinador sense dir ni paraula. Altres xerrant lluny del mostrador. Uns minuts després una treballadora comença a atendre el primer client. Van passant els minuts i cap altre treballador es digna a col.laborar. La resta dels clients que esperen, i els nous que van entrant han de fer cua enfront l’única persona que els despatxa.És això situar els clients en primer pla?  Tenen clar els treballadors que tenir clients és el que permet pagar els seus sous?