{"id":245,"date":"2009-05-01T08:09:00","date_gmt":"2009-05-01T06:09:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.avui.cat\/botonier\/2009\/05\/01\/el-dret-a-reclamar\/"},"modified":"2013-06-19T09:49:45","modified_gmt":"2013-06-19T08:49:45","slug":"el-dret-a-reclamar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.avui.cat\/botonier\/2009\/05\/01\/el-dret-a-reclamar\/","title":{"rendered":"El dret a reclamar"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/3.bp.blogspot.com\/_gS2A8TwyupA\/SfqSM72vouI\/AAAAAAAAAkI\/Zn9elBrdNEA\/s1600-h\/2+Ferien.JPG\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/3.bp.blogspot.com\/_gS2A8TwyupA\/SfqSM72vouI\/AAAAAAAAAkI\/Zn9elBrdNEA\/s200\/2+Ferien.JPG\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>Abans d\u2019ahir vaig comentar les negres previsions tur\u00edstiques a Europa per l&#8217;estiu vinent. Avui voldria tocar un aspecte menys conegut i m\u00e9s distret : el de les reclamacions que els turistes adrecen a les agencies de viatges.<\/p>\n<p>Naturalment em referir\u00e9 a les reclamacions que es fan a Su\u00efssa, on tamb\u00e9 existeix l &#8216;Oficina del Protector dels Viatgers, complement\u00e0ria de les reclamacions que es fan directament a les ag\u00e8ncies organitzadores dels viatges. <\/p>\n<p>Una quants exemples ens donan una idea de lo escarafallosos que poden arribar a ser una gent en principi suposadament  culta i preparada. Un su\u00efs va reclamar, arribant d&#8217;un viatge a Egipte :\u00bbLamentablement, el tour que entrava dins dels \u00ab paquet \u00bb va ser molt poc variat, \u00e9s a dir, masses pir\u00e0mides\u00bb . <\/p>\n<p>Un altre, molt poc preparat i sense  la m\u00e9s m\u00ednima noci\u00f3 de geografia, despr\u00e8s de reclamar de l&#8217;hotel de Mallorca on estava allotjat, \u00abperqu\u00e8 no l&#8217;hi agradava \u00ab, va demanar tornar a Su\u00efssa. Tots el vols estaven plens, de manera que va respondre a l&#8217;ag\u00e8ncia de viatges que  \u201cno hi ha cap problema: estic a Espanya i agafar\u00e9 el tren\u201d .<\/p>\n<p>Un client es va queixar d&#8217;un viatge a la \u00cdndia : \u00ab Perqu\u00e8 tinc de menjar sempre curry ? \u00bb<br \/>Una senyora tamb\u00e9 va demostrar poc coneixement del lloc on anava perqu\u00e8 insistia en llogar un cotxe a una de les illes Maldives que, com que s\u00f3n majorit\u00e0riament esculls de coral, estan en part lliures de cotxes. Un altre turista a les Maldives va reclamar que la platja estava bruta : \u00ab La sorra tenia masses fulles de palmera \u00bb. <\/p>\n<p>En general, un 3 % dels viatgers reclamen o critiquen les seves vacances. La meitat rep algun tipus de compensaci\u00f3. Tamb\u00e9 es constata un augment de les reclamacions perqu\u00e8 avui dia amb els m\u00f2bils, les c\u00e0meres digitals i el correu electr\u00f2nic, l&#8217;operaci\u00f3 de reclamar s&#8217;ha fet m\u00e9s f\u00e0cil, encara que la majoria protesten per coses d&#8217;import\u00e0ncia menor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Abans d\u2019ahir vaig comentar les negres previsions tur\u00edstiques a Europa per l&#8217;estiu vinent. Avui voldria tocar un aspecte menys conegut i m\u00e9s distret : el de les reclamacions que els turistes adrecen a les agencies de viatges. Naturalment em referir\u00e9 a les reclamacions que es fan a Su\u00efssa, on tamb\u00e9 existeix l &#8216;Oficina del Protector [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":126,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-245","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.avui.cat\/botonier\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/245","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.avui.cat\/botonier\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.avui.cat\/botonier\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.avui.cat\/botonier\/wp-json\/wp\/v2\/users\/126"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.avui.cat\/botonier\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=245"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blogs.avui.cat\/botonier\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/245\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3085,"href":"https:\/\/blogs.avui.cat\/botonier\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/245\/revisions\/3085"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.avui.cat\/botonier\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=245"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.avui.cat\/botonier\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=245"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.avui.cat\/botonier\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=245"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}